Termeni și condiții

1. Introducere

1.1. Acești Termeni și Condiții se aplică utilizatorilor artcouturier.md

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

2.1. Prin efectuarea unei  completări de formular prin intermediul Serviciului artcouturier.md, va fi tratată ca acceptare a acestor Termeni și Condiții, precum și acordarea consimțământului de a procesa, prelucra și stoca datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

2.2. În cazul efectuării plăților prin portalul artcouturier.md, acceptarea acestor Termeni și Condiții, precum și acordarea consimțământului de a procesa, prelucra și stoca datele cu caracter personal, se realizează prin bifarea acordului de către plătitor.

3. Pentru accesarea portalului artcouturier.md se recomandă utilizarea ultimelor trei versiuni ale celor mai populare browsere (Chrome, Edge, Safari, Firefox). Portalul poate fi accesat atât pe dispozitivele desktop cât și dispozitivele mobile (cu sisteme de operare IoS, Android, Windows).

3. Conduita utilizatorului 

3.1. Prin utilizarea Serviciului artcouturier.md, utilizatorul este de acord să nu încarce, posteze, trimită e-mail sau orice material ce conține viruși sau alte coduri de computer, fișiere sau programe menite să întrerupă, distrugă sau să limiteze funcționalitatea oricărui software sau hardware sau echipament de telecomunicație asociat cu artcouturier.md

4. Renunțarea la răspundere și limitarea răspunderii

4.1. Prin utilizarea Serviciului artcouturier.md, utilizatorul înțelege și este de acord că toate resursele pe care le furnizează Artcouturier sunt „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”. Aceasta înseamnă că nu este garantat ca:

  • utilizarea resurselor Serviciului artcouturier.md va satisface toate nevoile sau cerințele Dvs.;
  • utilizarea resurselor Serviciului artcouturier.md va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.

4.2. Artcouturier nu acceptă răspunderea pentru daune, pierderi, costuri (inclusiv costuri juridice), cheltuieli indirecte pierderi sau daune de orice fel care pot fi suferite sau suportate de plătitor de la utilizarea Serviciului artcouturier.md

5. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

5.1. Acești Termeni și Condiții cad sub incidența legislației Republicii Moldova.

5.2. În cazul oricărui litigiu sau dezacord care apare în temeiul sau în legătură cu acești Termeni și Condiții (inclusiv o dispută sau dezacord cu privire la valabilitatea Termenilor și Condițiilor), astfel de dispute sau dezacorduri vor fi intentate și soluționate în cadrul instanțelor de judecată ale Republicii Moldova.

6. Suport și asistență

6.1. Pentru asistență în achitarea notelor de plată artcouturier.md, sau depunerea unui petiții, contestații, plângeri, vă rugăm să ne contactați prin următoarele canale:

6.2. În cazul solicitărilor expediate pe email, echipa artcouturier.md va depune tot efortul pentru a oferi răspunsuri în termen de cel mult 7 zile lucrătoare. În cazul în care nu primiți un răspuns în acest termen, cel mai probabil operatorii noștri sunt supraîncărcați, și ca urmare vă rugăm să reveniți cu un mesaj repetat dacă chestiunea Dvs. nu suferă amânare iar echipa noastră va reprioritiza cererea Dvs.

6.3. Pentru a beneficia de suport în cazul unei deficiențe sau probleme apărute, recomandăm:

  • sesizarea echipei artcouturier.md în cel mult 180 zile de la depistarea incidentului/problemei;
  • expedierea tuturor actelor/documentelor solicitate ulterior de echipa de suport artcouturier.md.

7. Confidențialitate

7.1. Serviciul artcouturier.md prelucrează date cu caracter personal exclusiv în scopul asigurării procesării plăților. Prelucrarea datelor cu caracter personal se inițiază la solicitarea plătitorului de a efectua plata prin selectarea metodei de plată și prestatorului de servicii de plată și indicarea identificatorului plății.

7.2. Prin Serviciul artcouturier.md sunt procesate următoarele date generice cu caracter personal:

  • Numele și prenumele persoanei fizice;
  • Adresa IP în cazul utilizării unei metodei electronice de plată pe site.

7.3. Artcouturier garantează respectarea drepturilor titularilor datelor cu caracter personal prevăzute de Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

8.1. Conținutul și materialele disponibile pe portalul artcouturier.md, definite care includ, dar nu se limitează la text, grafică, nume de site, cod sursă, imagini și logo-uri, sunt proprietatea intelectuală a artcouturier și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale aplicabile. Orice utilizare inadecvată, inclusiv, dar fără a se limita la reproducerea, distribuirea, afișarea sau transmiterea oricărui conținut de pe acest portal este restricționată.

9. Modificările termenilor și condițiilor

9.1. Artcouturier își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului de a citi Termenii și Condițiile înainte de a utiliza Serviciul artcouturier.md

10. Datele prestatorului al Serviciului artcouturier.md, ARTCOUTURIER SRL
CUI: 47645267
SEDIUL: Chișinău: str. Albișoara 4, C.C. Atrium